Aumento na Ocupação e na Tarifa Diária Média (ADR)
Um hotel de serviço completo
Da administração regional para a HMS
Por muitos anos, um hotel independente na Califórnia tinha sido operado por uma empresa regional de administração hoteleira, com sucesso moderado. No final de 2011, os proprietários resolveram convertê-lo em uma marca Hilton e transferir a gerência para os Serviços de Administração Hilton. Geramos um documento de aprimoramento da propriedade (PIP), que exigia melhorias à propriedade para estar de acordo com os padrões da marca na aparência e operação.
Da administração regional para a HMS
Trabalho lado a lado
Depois de concluído o PIP, a propriedade foi aceita na família Hilton e a HMS assumiu a supervisão da administração em 2013. A HMS avaliou a propriedade e estabeleceu sistemas e processos para que a transição da administração fosse bem-sucedida – incluindo orçamento, geração de caminho crítico, planejamento de TI, recrutamento de funcionários e treinamento da marca. Sempre estivemos em contato próximo com os proprietários para aprovações financeiras, prazos, transferências de licenças e permissões, exigências da sinalização, assim como as estratégias de vendas e marketing, aquisição de pessoal e outros.
Trabalho lado a lado
Resultados
Entre 31 de dezembro de 2012 e 31 de dezembro de 2014 conseguimos:
- Aumento de 58,5% no Lucro Operacional Bruto
- Custos totais reduzidos (vendas, salários e benefícios e outras despesas do departamento) em 25,1%
- Aumento da tarifa média diária em 33,8%
- Aumento da ocupação em 20% acima dos níveis anteriores
- Aumento de 59,8% do RevPar acima dos níveis anteriores
Resultados
Depoimentos
