Des objectifs de réservation dépassés

Un hôtel et centre des congrès à service complet

staircase in lobby

Un hôtel et centre des congrès à service complet

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Notre engagement

Après la construction d’un nouveau centre des congrès de près de 160 000 mètres carrés en plein centre d’une grande ville du Midwest, la municipalité a demandé à Hilton Management Services de gérer l’hôtel à service complet de 532 chambres attenant.

paintings in the hotel lobby

Notre engagement

Objectifs et réussites

L’autorité en charge des installations du comté avait fixé un objectif préalable de 90 000 chambres réservées à l’ouverture. Notre équipe de pré-ouverture a finalement réalisé l’objectif de réservation à 103 % avec un taux journalier moyen de la chambre supérieur au taux cible de la chambre. Le succès de cette nouvelle activité en ville a également pu être observé lors de 14 nouveaux événements, qui n’auraient pas été organisés dans la ville sans la présence de notre hôtel.

Nous avons également mis au point d’autres outils, notamment une vidéo de découverte de la ville pour le centre d’accueil, des brochures, des guides, des déjeuners de présentation avec les directeurs des ventes, des newsletters et des dîners de pré-ouverture.

suite with view into bedroom

Objectifs et réussites

En chiffres :

  • Les tarifs moyens des chambres sont de 14,4 % à 17,4 % supérieurs au niveau pro-forma
  • Les résultats du revenu par chambre disponible se maintiennent à 13 % au-dessus des prévisions
  • Le revenu total dépasse les attentes de 6,8 %
  • L’excédent brut d’exploitation se trouve 18 % au-dessus des prévisions
  • Le bénéfice net d’exploitation dépasse de 27 % l’objectif fixé
  • Lauréat de la certification LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) Gold du U.S. Green Building Council attribuée à une nouvelle construction
close-up of chandeliers in the restaurant

En chiffres :

Témoignages

P.H. Hotel Company

“Collaborer avec ce leader emblématique de l'industrie est la garantie d'emmener votre hôtel vers de nouveaux sommets, à tous les niveaux.”

Julie Grimes | Partenaire gestionnaire
Felcor Lodging Trust

“L'enseigne Hilton et Hilton Management Services n'ont pas seulement respecté notre approche de la gestion des actifs ; ils l'ont véritablement adoptée, et ce dès le premier jour. Ce partenariat nous a permis de nous concentrer sur les opportunités et les performances hôtelières, favorisant un processus de planification et d'exécution collaboratif et proactif grâce auquel la valeur des actifs et la valeur actionnariale de notre portefeuille ont été considérablement amplifiées.”

Troy A. Pentecost | Vice-président exécutif, Directeur des opérations
Granite Properties

“En tant que propriétaire hôtelier débutant (et lauréat du prix Connie !), nous comptons beaucoup sur notre partenariat avec tout le personnel Hilton, dont nous souhaitons qu'il traite notre hôtel comme si c'était le sien. Du PDG à l'ensemble du personnel de notre hôtel en passant par tous les vice-présidents et le directeur général, chacune des personnes dont nous avons fait la connaissance a fait preuve d'un vrai sens de la responsabilité et du partenariat. Nous n'y serions pas arrivés sans vous ! ”

Gregory (Greg) P. Fuller | Président et directeur des opérations
Lodging Capital Partners, LLC

“Répond rapidement à nos besoins et préoccupations et est un partenaire de choix pour la mise en œuvre de notre stratégie de croissance.”

Ashford, Inc.

“Ce sont des partenaires de choix, qui font le maximum pour optimiser les performances des hôtels qu'ils gèrent pour nous.”

Oasis West Realty LLC

“Plus qu'un gestionnaire hôtelier, Hilton est un véritable un partenaire commercial.”

Thayer Lodging Group

“Un moteur d'innovation, qui aide continuellement nos hôtels à gagner des parts de marché et à améliorer leur rentabilité. C'est cette approche tournée vers les propriétaires qui permet à Hilton Management Services de se distinguer.”

“Pour nous, Hilton Management Services est synonyme de partenariat. ”

Abdul Makhani | Owner
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