Augmentation de l'occupation et du tarif journalier moyen

Un hôtel à service complet

Breakfast in bed

Un hôtel à service complet

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D'une gestion régionale à Hilton Management Services

Un hôtel indépendant de Californie était géré par une société de gestion hôtelière régionale avec un succès modéré depuis de nombreuses années. Fin 2011, les propriétaires ont décidé de le transformer en établissement Hilton, et d’en confier la gestion à Hilton Management Services. Nous avons mis au point un document d’amélioration de l’établissement (PIP) listant les améliorations nécessaires pour que l’hôtel soit conforme aux normes de l’enseigne tant au niveau de son aspect que de son fonctionnement.

Details of couch

D'une gestion régionale à Hilton Management Services

Travailler main dans la main

Une fois les changements du PIP menés à bien, l’établissement a rejoint la famille Hilton et Hilton Management Services a pris en charge sa gestion en 2013. Hilton Management Services a évalué l’établissement, ainsi que les systèmes et processus en place afin d’assurer une transition réussie de la gestion (budget, génération de chemins critiques, planification informatique, recrutement des employés et familiarisation avec l’enseigne). Nous avons travaillé main dans la main avec les propriétaires sur l’approbation des finances et des délais, sur le transfert des licences et permis, sur les exigences de signalétique, ainsi que sur les stratégies de vente et de marketing, le recrutement du personnel et bien plus.

Dining centerpiece

Travailler main dans la main

Résultats :

Entre le 31 décembre 2012 et le 31 décembre 2014, nous avons :

  • enregistré une hausse de 58,5 % de notre excédent brut d’exploitation
  • réduit le total de nos coûts (ventes, salaires et avantages sociaux, et autres dépenses des départements) de 25,1 %
  • Le taux journalier moyen a augmenté de 33,8 %
  • Le taux d’occupation des hôtels a augmenté de 20 %
  • Le revenu par chambre disponible a augmenté de 59,8 %
Fire pit

Résultats :

Témoignages

P.H. Hotel Company

“Collaborer avec ce leader emblématique de l'industrie est la garantie d'emmener votre hôtel vers de nouveaux sommets, à tous les niveaux.”

Julie Grimes | Partenaire gestionnaire
Felcor Lodging Trust

“L'enseigne Hilton et Hilton Management Services n'ont pas seulement respecté notre approche de la gestion des actifs ; ils l'ont véritablement adoptée, et ce dès le premier jour. Ce partenariat nous a permis de nous concentrer sur les opportunités et les performances hôtelières, favorisant un processus de planification et d'exécution collaboratif et proactif grâce auquel la valeur des actifs et la valeur actionnariale de notre portefeuille ont été considérablement amplifiées.”

Troy A. Pentecost | Vice-président exécutif, Directeur des opérations
Granite Properties

“En tant que propriétaire hôtelier débutant (et lauréat du prix Connie !), nous comptons beaucoup sur notre partenariat avec tout le personnel Hilton, dont nous souhaitons qu'il traite notre hôtel comme si c'était le sien. Du PDG à l'ensemble du personnel de notre hôtel en passant par tous les vice-présidents et le directeur général, chacune des personnes dont nous avons fait la connaissance a fait preuve d'un vrai sens de la responsabilité et du partenariat. Nous n'y serions pas arrivés sans vous ! ”

Gregory (Greg) P. Fuller | Président et directeur des opérations
Lodging Capital Partners, LLC

“Répond rapidement à nos besoins et préoccupations et est un partenaire de choix pour la mise en œuvre de notre stratégie de croissance.”

Ashford, Inc.

“Ce sont des partenaires de choix, qui font le maximum pour optimiser les performances des hôtels qu'ils gèrent pour nous.”

Oasis West Realty LLC

“Plus qu'un gestionnaire hôtelier, Hilton est un véritable un partenaire commercial.”

Thayer Lodging Group

“Un moteur d'innovation, qui aide continuellement nos hôtels à gagner des parts de marché et à améliorer leur rentabilité. C'est cette approche tournée vers les propriétaires qui permet à Hilton Management Services de se distinguer.”

“Pour nous, Hilton Management Services est synonyme de partenariat. ”

Abdul Makhani | Owner
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