Hilton Management Services vous offre son expertise.
Opérations de spa et développement
Notre équipe en charge des opérations de spa et du développement fournissent des conseils sur nos espaces de spa et de remise en forme bien pensés, alignés sur des expériences de spa uniques et innovantes qui stimulent la satisfaction client et la rentabilité.
- Nous développons des concepts de spa et de remise en forme innovants, qui représentent l’essence même du caractère de chaque enseigne Hilton, dégagent une saveur locale et facilitent l’engagement de nos clients en matière de bien-être pendant leurs voyages.
- Nous fournissons des outils professionnels permettant d’orienter les stratégies de vente et de marketing, de cibler la croissance des métriques de spa clés et d’augmenter les bénéfices.
- Nous proposons des programmes de spa offrant une garantie de qualité élevée, accompagnés des meilleures pratiques opérationnelles, de normes d’enseigne vérifiées, d’une formation progressive et de processus de développement des équipes.
- L’enseigne de spa exclusive de Hilton, eforea, est désormais présente dans 30 destinations et a enregistré une hausse des bénéfices de 19 %.
- La satisfaction des clients du spa a connu une amélioration de 300 points de base, d’un exercice à l’autre.