Communications et relations publiques

Nous jouons le rôle d’agent de liaison avec les médias, afin de renforcer vos liens avec ces derniers.

Hilton Management Services s’érige en défenseur de votre communauté. C’est pourquoi nous mettons l’accent sur les partenariats avec la communauté et la nécessité d’améliorer l’expérience de vos clients et de promouvoir votre hôtel à l’échelle locale afin de stimuler l’activité sur place.

Voici quelques-unes de nos priorités :

Compréhension des médias locaux et exploitation des différents canaux pour tirer parti des opportunités de communication et assurer la gestion de la réputation et des problèmes
Intégration transparente des relations avec les médias de l’enseigne et de l’entreprise Hilton au sein de l’établissement
Partage d’un site Web dédié aux médias par le biais du centre des médias global pour la mise en avant des actifs numériques

Communication

Nos stratèges en communication assurent une couverture médiatique remarquable
Rapports de confiance avec les meilleurs médias, des journalistes voyage et lifestyle aux blogueurs et influenceurs présents sur les 50 plus grands secteurs de marché désignés et plus de 200 marchés secondaires
Nous effectuons chaque année plus de 1 000 actions promotionnelles numériques, de diffusion et dans la presse
Formation médias des cadres et des équipes de restauration des hôtels

Gestion des problèmes

Support de communication de crise 24h/24 et 7j/7 pour préserver la réputation de votre hôtel
Enquêtes de terrain auprès des médias et rédaction de réponses officielles
Rôle de porte-parole de l’hôtel, le cas échéant
Aide à la reprise après une crise

How can we help?

Wall of support

to see all services we offer.

Témoignages

“Collaborer avec ce leader emblématique de l'industrie est la garantie d'emmener votre hôtel vers de nouveaux sommets, à tous les niveaux.”

Julie Grimes | Partenaire gestionnaire

P.H. Hotel Company

“L'enseigne Hilton et Hilton Management Services n'ont pas seulement respecté notre approche de la gestion des actifs ; ils l'ont véritablement adoptée, et ce dès le premier jour. Ce partenariat nous a permis de nous concentrer sur les opportunités et les performances hôtelières, favorisant un processus de planification et d'exécution collaboratif et proactif grâce auquel la valeur des actifs et la valeur actionnariale de notre portefeuille ont été considérablement amplifiées.”

Troy A. Pentecost | Vice-président exécutif, Directeur des opérations

Felcor Lodging Trust

“En tant que propriétaire hôtelier débutant (et lauréat du prix Connie !), nous comptons beaucoup sur notre partenariat avec tout le personnel Hilton, dont nous souhaitons qu'il traite notre hôtel comme si c'était le sien. Du PDG à l'ensemble du personnel de notre hôtel en passant par tous les vice-présidents et le directeur général, chacune des personnes dont nous avons fait la connaissance a fait preuve d'un vrai sens de la responsabilité et du partenariat. Nous n'y serions pas arrivés sans vous ! ”

Gregory (Greg) P. Fuller | Président et directeur des opérations

Granite Properties

“Répond rapidement à nos besoins et préoccupations et est un partenaire de choix pour la mise en œuvre de notre stratégie de croissance.”

Lodging Capital Partners, LLC

“Ce sont des partenaires de choix, qui font le maximum pour optimiser les performances des hôtels qu'ils gèrent pour nous.”

Ashford, Inc.

“Plus qu'un gestionnaire hôtelier, Hilton est un véritable un partenaire commercial.”

Oasis West Realty LLC

“Un moteur d'innovation, qui aide continuellement nos hôtels à gagner des parts de marché et à améliorer leur rentabilité. C'est cette approche tournée vers les propriétaires qui permet à Hilton Management Services de se distinguer.”

Thayer Lodging Group